وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُبشّر التعاون المثمر عن فرص عمل متاحة في قطاع التسويق لشغل مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بموقع ورقلة.

نتطلع إلى وجود مؤهلين في بخصوص البرمجيات للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, خبرة سابقة في التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى روح الفريق.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات كتابة دقيقة وواضحة لضمان فهم العميل
- القدرة على إدارة الوقت والتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء
- معرفة بمبادئ خدمة العملاء وأهميتها
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- رد على استفسارات العملاء عبر الواتس اب بطريقة سريعة وفعالة
- حل المشكلات والشكاوى المقدمة من العملاء
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات التواصل
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم المحادثات لضمان المتابعة الجيدة

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر

القدرات المطلوبة

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء عبر الواتس اب بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة