وظائف السعودية

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأمانة المستدامة عن شواغر بالمؤسسة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة نجران

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

وظائف خدمة عملاء بنجران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة