وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نعلن نحن Genesis Group عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء اتصالات للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء اتصالات فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء اتصالات - وظائف نجران .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التحلي بالصبر والاحترافية في التعامل مع العملاء
- التفاعل السريع مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة في بيئة ديناميكية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري وتقديمها للإدارة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- إدارة بيانات العملاء في النظام وتحديثها بانتظام
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل فعال
- تقديم التدريب للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.

وظائف في الاتصالات السعودية بنجران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة