وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في عجمان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.

وظائف خدمة عملاء بعجمان - وظائف الامارات

وظائف مشابهة