وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Tech Frontier عن حاجتها لتعيين موظف خدمات إلكترونية

المواصفات :

مقر الشركة في المنصورة - وتريد توظيف موظف خدمات إلكترونية للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- معرفة شاملة بالنظام الإلكتروني المستخدم لضمان سير العمل بشكل سليم
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بكفاءة عالية عبر القنوات الإلكترونية
- القدرة على تنظيم المهام بشكل جيد وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في تقديم الخدمات الإلكترونية لضمان رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم متطلبات العملاء وتحسين تجربة المستخدم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمات المقدمة وتحليل النتائج لتحقيق التحسين
- تطوير أساليب جديدة لتحسين التواصل مع العملاء وزيادة مستوى الخدمة
- إجراء اختبارات دورية لضمان جودة الخدمات المقدمة والتأكد من فعاليتها
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للأنظمة والخدمات المتاحة
- استقبال استفسارات العملاء عبر القنوات الإلكترونية وتقديم الدعم المناسب لهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

مطلوب موظف خدمات إلكترونية للعمل في الشركة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة