وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الرؤية الرقمية للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نرغب في توظيف يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز جذابة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة