وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن الإلهام المتقدم عن توفر Job Vacancies في قطاعات العمل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في وكيل مركز اتصال في مدينة الدوحة.

نرغب في استقطاب أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها في الوقت المناسب
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة