وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Summit Ventures عن وظائف شاغرة مدير خدمات العملاء بشرط الخبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين
- القدرة على تحليل البيانات والتقارير
- مهارات البحث والتحليل
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- شهادة من معهد تخصصي تركز على المهارات المطلوبة مباشرة في سوق العمل.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة