وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة Quest Solutions مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدقهلية.
وظائف الدقهلية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق
- مهارات الكتابة والتوثيق بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- التأكد من تنفيذ السياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة